Um verantwortungsvoll handeln zu können, gelten derzeit folgende Grundsätze:

- Kundenseitige Terminabsagen bei Krankheit sind jederzeit möglich und ausdrücklich erwünscht
- Wird ein Termin nicht krankheitsbedingt abgesagt, obwohl Krankheitssymptome vorliegen
- und unser Team vor Ort erkennbar auf erkrankte Personen trifft,
- wird der Einsatz aus gesundheitlichen Gründen umgehend abgebrochen

Abrechnung bei abgebrochenen Einsätzen

In diesen Fällen gilt folgende Regelung:

- Der abgebrochene Einsatz wird vollständig in Rechnung gestellt, da der Termin nicht rechtzeitig abgesagt wurde
- Dies dient dem Schutz unserer Mitarbeitenden sowie der Aufrechterhaltung eines verantwortungsvollen Betriebs
- Eine Weiterführung des Einsatzes ist in solchen Situationen nicht möglich

Unser gemeinsames Ziel

Durch eine offene und rechtzeitige Kommunikation lassen sich Missverständnisse vermeiden. Bitte informieren Sie uns frühzeitig, wenn Sie oder andere anwesende Personen Krankheitssymptome aufweisen. So können wir Termine unkompliziert verschieben und gemeinsam Verantwortung übernehmen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme.